BOJONEGORO - Program pandawa atau pelayanan administrasi melalui whatsapp memberikan kemudahan bagi peserta yang ingin mengurus administrasi BPJS kesehatan, tanpa harus ke luar rumah, atau mendatangi kantor BPJS kesehatan. Hanya melalui smartphone, peserta sudah bisa mendapatkan pelayanan administrasi BPJS kesejatan tanpa khawatir resiko tertular covid-19.
Melalui program pandawa, peserta akan dilayani seusai kebutujan administrasinya, seperti pendaftaran peserta baru, pendaftaran bayi baru lahir, kemudian penambahan anggota keluarga, ubah jenis kepesertaan, ubah data identitas, ubah data golongan dan gaji, penonaktifan peserta meninggal, perubahan fasilitas kesehatan, perbaikan data ganda dan pengaktifan kembali.
Meski ada pelayanan pandawa, peserta tetap bisa mengakses melalui digitalisasi lainnya, yakni aplikasi mobile jkn, dan aplikasi chika dan vika. Selama pandemi covid-19, BPJS kesehatan cabang bojonegoro hanya membuka pelayanan tatap muka bersifat urgent.
Melalui pelayanan menggunakan digitalisasi diharapkan peserta jkn-kis dapat dengan mudah mengurus administrasi BPJS kesehatan ditengah pandemi covid-19, serta mendukung pemerintah dalam penegakan disiplin protokol kesehatan pencegahan penyebaran covid-19.
